FAQ

01
Как зафиксировать курс и на какое время он фиксируется?
Курс фиксируется на 30 мин в момент создания заявки. Если вы отправялете крипту сразу, то курс, выставленный в момент оптравки, остается зафиксированным за вами.

02
Могу ли я выбрать купюры определенного номинала?
Да, можете. Опция платная, ее цена обговаривается отдельно с менеджером службы поддержки, ведущего вашу заявку.

03
Какое количество времени занимает проведение сделки?
Если сделка проводится с USDT, то как покупка, так и продажа занимает в среднем 5-10 минут. Если речь идет о BTC и ETH, то время проведения сделки занимает примерно полчаса, так как нужно дождаться необходимое количество подтверждений транзакции. Среднее время сделки 15 минут.

04
Могу ли я отправить к вам курьера со своими денежными средствами?
Нет, в процессе покупки криптовалюты мы работаем исключительно с владельцем кошелька, на который будет отправляться криптовалюта.

05
Проходит ли у вас криптовалюта проверки на чистоту?
Мы проверяем любые поступления криптовалют BTC, ETH и USDT (сеть ERC-20 и TRC-20) на чистоту и принимаем их только при отсутствии высокого риска. Соответственно, наша криптавалюта исключительно чистая.

06
Есть ли улучшенные условия по обмену?
В случае если заявка превышает сумму 100000$ (или эквивалент в иной валюте/криптовалюте), то ваc обслуживает VIP-менеджер предоставляя наиболее лучшие и комфортные условия проведения сделки.

07
Как долго вы работаете на рынке крипто-обменов?
Команда Rexex.io на работает рынке уже 6 лет и совершила более 1 миллиона обменов. Все сотрудники команды проходили тщательную проверку при отборе, а также регулярно подтверждают профессиональную пригодность и повышают квалификацию.

08
Могу ли я рассчитывать на анонимность обмена?
Криптовалюта поддерживается таким большим сообществом за счет анонимности, и команда Rexex.io не исключение. Информация, затребованная у вас при создании заявки, защищена и нами никуда не передается.

09
Какие гарантии вы даете?
В случае если вы обмениваетесь у нас в первый раз и сомневаетесь, мы можем провести тестовые обмены. Например, отправляете нам часть объема, мы выдаем обговоренную сумму. Также в каждой из стран компании официально зарегистрированы и имеют лицензии: мы дорожим заработанной репутацией.

10
Есть ли у вас услуга доставки наличных, какая ее стоимость?
Да, наличные мы доставляем. Стоимость услуги будет зависеть от адреса доставки в совокупности с возможными затруднениями во время ее проведения.